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Black Friday: consumidores devem redobrar a atenção para evitar golpes e falsas promoções
Black Friday: consumidores devem redobrar a atenção para evitar golpes e falsas promoções
Pesquisa de preços, verificação da reputação das lojas e cuidados com pagamentos podem evitar prejuízos
Com a aproximação da Black Friday, consumidores de todo o país começam a pesquisar produtos e comparar ofertas em lojas físicas e virtuais.
Embora a data represente uma oportunidade de encontrar descontos, o período também exige atenção diante de práticas comerciais enganosas e tentativas de golpes financeiros.
Entre os problemas que costumam preocupar os órgãos de defesa do consumidor estão os descontos artificiais, anúncios com informações incompletas, páginas falsas e ofertas divulgadas por perfis que imitam lojas conhecidas.
Como identificar uma promoção suspeita?
Uma das principais recomendações é pesquisar o histórico de preços antes de realizar uma compra.
A comparação permite identificar situações em que o valor de um produto é aumentado pouco antes da campanha para, posteriormente, ser anunciado com um desconto aparentemente elevado.
Também é importante verificar o endereço eletrônico da loja, a existência de CNPJ, os canais de atendimento e a reputação do vendedor.
Ofertas com preços muito abaixo da média do mercado merecem atenção especial, principalmente quando o pagamento é solicitado exclusivamente por PIX ou boleto.
Quais são os direitos do consumidor?
Nas compras realizadas pela internet, o Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de arrependimento no prazo de sete dias, contado conforme as condições estabelecidas no artigo 49.
O consumidor também possui direitos em situações envolvendo produtos com defeito, descumprimento de oferta e problemas na entrega.
Caso identifique irregularidades, é possível procurar o Procon e registrar reclamações na plataforma Consumidor.gov.br, quando a empresa estiver cadastrada.
Orientação para os moradores de Vilhena
A recomendação é que os consumidores guardem comprovantes, capturas de tela dos anúncios e registros das condições de pagamento.
Esses documentos podem auxiliar na comprovação de uma oferta e na resolução de eventuais problemas.
Antes de finalizar qualquer compra, vale lembrar: um desconto elevado nem sempre representa uma boa oportunidade.
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